Política de envío

Política de Envíos - Siembra Coffee

1. Ámbito de Aplicación:

1.1. Esta política de envíos se aplica a todas las compras realizadas en www.siembracoffee.com para envíos dentro del territorio español, excluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Plazos de Envío:

2.1. Los pedidos se prepararán y enviarán dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago, salvo que se especifique lo contrario en la descripción del producto.

2.2. Los pedidos recibidos los viernes después de las 15:00 h y durante el sábado se prepararán y enviarán el siguiente lunes hábil. Esta condición se aplica a todas las modalidades de envío, incluidos los servicios exprés de 24 a 48 horas.

2.3. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la modalidad de envío seleccionada y posibles circunstancias excepcionales. Si se produce algún retraso relevante, informaremos al cliente en la medida de lo posible.

2.4. Al seleccionar un envío exprés de 24 a 48 horas, el cliente debe tener en cuenta que este plazo está sujeto a la preparación y expedición del pedido. Los pedidos recibidos el viernes después de las 15:00 h o durante el sábado no se enviarán hasta el lunes hábil siguiente, aunque se haya contratado esta modalidad de envío.

Importante: Te recomendamos tener en cuenta estos plazos antes de finalizar tu compra, especialmente si necesitas recibir tu pedido en una fecha concreta.

3. Costos de Envío:

3.1. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
3.2. Siembra Coffee puede ofrecer envío gratuito en promociones específicas, y los detalles se proporcionarán en la plataforma.

4. Empaque y Entrega:

4.1. Los productos se empacarán cuidadosamente para garantizar su integridad durante el envío.
4.2. Si el cliente nota daños en el paquete al recibirlo, debe informar inmediatamente al transportista y a Siembra Coffee.

5. Seguimiento de Envíos:

5.1. Siembra Coffee proporcionará información de seguimiento para que el cliente pueda rastrear el estado de su envío.

6. Dirección de Envío:

6.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra.
6.2. Si la dirección proporcionada es incorrecta, el cliente será responsable de los costos adicionales de envío.

7. Contacto:

7.1. Para consultas sobre envíos, contáctanos a hola@siembracoffee.com